Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Условия продажи товаров ООО «ЭТРА ГИФТС» на витринах платформы PODIFY · Редакция № [1.0] от [01.09.2026]

Назначение. Единый договор с покупателями для всех витрин, созданных авторами в конструкторе. Продавец на всех витринах – ООО ЭТРА ГИФТС. Документ учитывает Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), статьи 26.1 и 9– 10 ЗоЗПП, 54-ФЗ о применении ККТ, требования к маркировке товаров. Продавец применяет общую систему налогообложения; цены указаны с НДС 22 %.

Термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЭТРА ГИФТС», ОГРН 1217700147961, ИНН 7726475430, адрес места нахождения: г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, оф. 11-01/1, электронная почта для обращений покупателей: info@podify.ru.

1.2. Платформа – сайт https://pod-store.ru и все сайты на его поддоменах (Витрины), принадлежащие Продавцу.

1.3. Витрина – сайт на поддомене Платформы, оформленный автором дизайнов с помощью конструктора Продавца. Автор дизайна не является продавцом Товаров, не принимает оплату и не является стороной договора с Покупателем; его имя или псевдоним указывается на Витрине как имя автора изображения, нанесённого на Товар.

1.4. Товар – изделие из каталога Продавца (предмет одежды, аксессуар, предмет интерьера, иной товар) с нанесённым на него изображением (дизайном), изготавливаемое Продавцом после оформления Заказа. Описание, состав, размеры, способ нанесения изображения и уход указываются в карточке Товара.

1.5. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение Товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется по отдельному договору поставки по запросу на info@podify.ru.

1.6. Заказ – оформленное Покупателем на Витрине сообщение о намерении приобрести Товары с указанием их наименования, количества, размера, адреса и способа доставки и контактных данных.

1.7. Персонализированный Товар – Товар, изображение или надпись на котором созданы или изменены по заданию Покупателя (имя, дата, фотография, текст Покупателя) и который в силу этого может быть использован исключительно данным Покупателем. Товары с дизайнами из каталога Витрины Персонализированными не являются.

Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор розничной куплипродажи Товаров дистанционным способом (статья 494 ГК РФ, статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») на условиях, изложенных ниже. Описание Товара в карточке с указанием цены является публичной офертой в отношении этого Товара.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, сведениями о Продавце и Товаре, Политикой обработки персональных данных и Памяткой о порядке и сроках возврата, и принимает их условия.

2.3. Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека (направления его в электронной форме) либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар – в зависимости от того, что наступит ранее (пункт 13 Правил № 2463). Продавец подтверждает принятие Заказа сообщением на электронную почту и (или) номер телефона Покупателя с указанием номера Заказа, состава, цены, срока изготовления и доставки.

2.4. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести Товар на условиях Оферты, за исключением случаев, когда Товар отсутствует, снят с продажи, а также случаев, предусмотренных пунктом 5.6.

Информация о Товаре и Продавце

3.1. До заключения договора Продавец доводит до Покупателя на Витрине информацию, предусмотренную статьями 9, 10 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 12 Правил № 2463: основные потребительские свойства Товара, состав материала, размерную таблицу, способ нанесения изображения, правила ухода, цену в рублях и условия приобретения, порядок оплаты, срок изготовления и доставки, срок службы (годности) при его установлении, гарантийный срок при его установлении, место изготовления Товара, полное фирменное наименование и адрес Продавца, срок действия предложения, порядок и сроки возврата Товара.

3.2. Изображения Товаров на Витрине являются визуализацией (мокапом). Допустимые отклонения оттенка, положения и размера изображения, обусловленные технологией печати.

3.3. Товары, подлежащие обязательной маркировке, передаются Покупателю с нанесённым кодом маркировки, сведения о котором не указываются в кассовом чеке, т.к доставка осуществляется третьими лицами.

3.4. Продавец является изготовителем Товара в части нанесения изображения. Сведения об изготовителе заготовки (базового изделия) указываются на ярлыке Товара.

Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, включает НДС по ставке 22 % и действует на момент оформления Заказа. Стоимость доставки указывается отдельно до подтверждения Заказа. Продавец вправе изменять цены на Витрине; цена оформленного Заказа изменению не подлежит.

4.2. Оплата производится Покупателем при оформлении Заказа (предварительная оплата 100 %) одним из способов, доступных на Витрине: банковской картой, в том числе картой платёжной системы «Мир», через Систему быстрых платежей, иными способами, указанными на странице оплаты. Приём платежей осуществляется с использованием сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

4.3. При оплате Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер телефона (статья 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). При передаче Товара Покупателю Продавец формирует второй кассовый чек на полный расчёт с зачётом предоплаты и направляет его тем же способом. При возврате Покупателю денежных средств Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода».

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения платёжной системой успешного зачисления средств.

Изготовление, доставка и передача Товара

5.1. Товар изготавливается после оплаты Заказа. Срок изготовления – до 10 рабочих дней, срок доставки – согласно выбранному способу и указывается при оформлении Заказа. Общий срок передачи Товара не превышает 30 календарных дней с даты оплаты, если иное не согласовано с Покупателем.

5.2. Доставка осуществляется курьерскими и почтовыми службами. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара (вручения). Покупатель вправе осмотреть Товар при получении.

5.3. Вместе с Товаром Покупателю передаются в письменной форме сведения, предусмотренные статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», и Памятка о порядке и сроках возврата Товара (пункт 3 статьи 26.1 указанного Закона).

5.4. Если Покупатель не получил Товар в пункте выдачи в течение срока хранения, установленного службой доставки, это рассматривается как отказ Покупателя от Товара до его передачи; Товар возвращается Продавцу. Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя (абзац пятый пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате, а при отсутствии такого требования – не позднее 10 дней с даты возврата Товара Продавцу. Для Персонализированного Товара применяется пункт 6.3.

5.5. При нарушении Продавцом срока передачи Товара Покупатель вправе назначить новый срок либо отказаться от договора и потребовать возврата предоплаты; возврат производится в течение 10 дней с даты предъявления требования (статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.6. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа с возвратом оплаты в полном объёме, если изображение, выбранное или загруженное Покупателем, не соответствует Политике модерации Продавца (нарушает права третьих лиц или требования закона), а также при технической невозможности изготовления. Отказ направляется Покупателю в течение 2 рабочих дней с даты Заказа.

Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней с даты получения. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с даты передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый чек, в том числе электронный; отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения).

6.3. Персонализированный Товар, имеющий индивидуально-определённые свойства и пригодный к использованию исключительно Покупателем, возврату по основанию пункта 6.1 не подлежит (абзац четвёртый пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Право Покупателя на предъявление требований в связи с недостатками Персонализированного Товара сохраняется в полном объёме.

6.4. Для отказа от Товара Покупатель направляет заявление через форму на Витрине, по электронной почте info@podify.ru или иным способом, указанным в Памятке, с указанием номера Заказа и реквизитов для возврата денежных средств, и передаёт Товар Продавцу способом, указанным в Памятке. Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 дней с даты предъявления требования.

6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем и не противоречит правилам платёжной системы.

Товар ненадлежащего качества

7.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: заменить на Товар этой же модели либо иной модели с перерасчётом цены; соразмерно уменьшить цену; безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение; отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.2. Требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок в пределах двух лет с даты передачи Товара. Гарантийный срок на Товары: 30 календарных дней. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил ухода, указанных в карточке Товара и на ярлыке, действий третьих лиц или непреодолимой силы, если докажет это в порядке, установленном пунктами 5 и 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Требование о возврате уплаченной суммы, о соразмерном уменьшении цены и о возмещении расходов удовлетворяется в течение 10 дней с даты предъявления; замена Товара – в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение 20 дней; при отсутствии Товара для замены – в течение месяца; безвозмездное устранение недостатков – в срок, согласованный с Покупателем в письменной форме, но не более 45 дней (статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества Продавцу и обратно несёт Продавец.

7.4. Для фиксации недостатка Продавец просит Покупателя приложить к обращению фотографии Товара; при споре о причинах недостатка Продавец проводит проверку качества, а при необходимости – экспертизу за свой счёт с правом Покупателя присутствовать.

Обращения и претензии Покупателей

8.1. Обращения и претензии направляются Продавцу по адресу info@podify.ru, через форму на Витрине или почтой по адресу Продавца. Продавец рассматривает претензии и удовлетворяет обоснованные требования в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», и отвечает на обращения не позднее 10 дней.

8.2. Автор дизайна, оформивший Витрину, не уполномочен принимать претензии Покупателей и не отвечает по обязательствам Продавца. Обращения, направленные автору, Продавцом не считаются полученными до их поступления по адресам пункта 8.1.

8.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации; Покупатель вправе обратиться в суд по правилам статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения о Заказах) в целях заключения и исполнения договора, доставки, формирования кассовых чеков, рассмотрения обращений и выполнения требований законодательства – на основании договора и закона (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а в иных целях – на основании отдельно предоставляемого согласия. Условия обработки установлены Политикой обработки персональных данных: https://pod-store.ru/ru/legal/privacy. Персональные данные передаются службам доставки, платёжному сервису, оператору фискальных данных, а при отгрузке Товара непосредственно с производства – производственному партнёру Продавца, в объёме, необходимом для исполнения договора. Если Покупатель указывает получателем Товара иное лицо, Покупатель подтверждает, что уведомил это лицо об обработке его данных Продавцом для доставки.

Интеллектуальная собственность

10.1. Изображения на Товарах используются Продавцом на основании лицензионных договоров с авторами. Приобретение Товара не влечёт передачи Покупателю каких-либо прав на изображение, кроме права использовать Товар по назначению. Коммерческое воспроизведение изображений с Товаров не допускается.

10.2. Загружая собственное изображение для Персонализированного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение изображения на Товаре, его техническую переработку для печати и хранение в целях изготовления Заказа, рассмотрения претензий и выполнения требований законодательства, на срок, необходимый для этих целей. Покупатель гарантирует наличие у него прав на изображение и согласий изображённых лиц и несёт ответственность перед третьими лицами за их нарушение. Продавец не использует изображение Покупателя в иных целях и вправе отказать в изготовлении в порядке пункта 5.6.

Прочие условия

11.1. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция публикуется на Платформе и применяется к Заказам, оформленным после её публикации. Архив редакций доступен по адресу https://pod-store/legal/archive.

11.2. Условия Оферты, ущемляющие права Покупателя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, не применяются; в этой части действуют нормы закона.

11.3. Информация об уполномоченном органе по защите прав потребителей: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор),

Реквизиты Продавца